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Société

Le site web www.dresstore.fr est la propriété de la société DRESSTORE, SAS à associé unique au capital de 10 000 €, dont le siège social est domicilié au :

24 Domaine de Bayssac
33750 BEYCHAC ET CAILLEAU

RCS BORDEAUX 817 863 152 00010
APE 4791B

Numéro de déclaration CNIL : 1930029

PRESIDENTE FONDATRICE : Virginie Rossignol

VIRGINIE ROSSIGNOL

Contact

Téléphone : 07.68.80.30.18
Mail : virginierossignol@dresstore.fr

Responsable de la publication

Virginie Rossignol

Rédactionnels : propriété de Virginie Rossignol
Pictogrammes et images standards : acquisition par Virginie Rossignol
Photos, défilés, images des produits : propriété de Virginie Rossignol et/ou propriété du fabricant créateur.

Hébergement

OVH
2 rue Kellermann - BP 80157
59053 ROUBAIX CEDEX 1
FRANCE

Conditions Générales de ventes

Détaillée dans la page Conditions Générales de ventes.

Partenaire bancaire

BANQUE POPULAIRE - Aquitaine Centre Atlantique
56 avenue de la République
33450 ST LOUBES
FRANCE

Conditions générales de vente 

Article 1 : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise DRESSTORE et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : robes, accessoires, prestations de service retouche et d'essayage privatif ou groupé. Toute prestation accomplie par la société DRESSTORE implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les rubriques de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société DRESSTORE ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société DRESSTORE sont leur propriété ou des fabricants concepteurs avec qui elle collabore ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou sms.

Article 4 : Prix des produits

Les rubriques de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur la commande à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société DRESSTORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise DRESSTORE serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société DRESSTORE confirme la commande par sms et par un suivi sur le compte personnel du site de la cliente; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande. Le droit de rétractation du client est notifié sur le site.

Les données enregistrées par la société DRESSTORE constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société DRESSTORE dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Clients.

Article 6 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par chèque, carte bancaire, virement bancaire ou PayPal au moment de la commande.

Article 7 : Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

DRESSTORE offre un délai de retour de marchandise de 60 jours au lieu des 14 jours légaux.

ATTENTION AUCUN RETOUR OU REMBOURSEMENT NE POURRA ETRE ACCEPTE APRES LE 24.12.2017 AU VUE DE LA FERMETURE DEFINITIVE AU 31.12.2017

Article 8 : Impayé

En cas d'impayé des marchandises livrées, l'acheteur doit verser à l'entreprise DRESSTORE une pénalité de retard égale à une fois et demi le taux de l'intérêt légal.

Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.

Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.

Article 9 : Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 60 jours (hors ajustement).

Article 10 : Location de robes ou accessoires

Aucune retouche est faite sur les robes en location. La taille de la robe doit donc correspondre à la taille habituellement achetée. La durée maximale de location est de 15 jours. Aucun lavage ne doit être fait. Lors de la restitution de la robe, un dommage est observé (tâches, accros ...), le montant de la valeur de la robe pourra être réclamé.

ATTENTION CE SERVICE N'EST PLUS DISPONIBLE EN NOVEMBRE ET DECEMBRE 2017 AU VUE DE LA FERMETURE DEFINITIVE AU 31.12.2017

Article 11 : Retouches

Le prix des robes inclus les retouches personnalisées d'ajustement à la taille, selon la sélection des mesures faite sur le site ou bien selon les préférences durant un essayage groupé ou privatif. Le prix inclus jusqu'à deux retouches maximales (à l'achat et en retour) dans le cas où notre couturière n'a pas respectée totalement les mesures indiquées. Dans le cas d'une erreur indépendant de notre volonté (mauvaise sélection sur le site ou appréciation lors de l'essayage), la 2ème retouche retour pourrait être facturée.

Les retouches ne sont pas prévues en dehors des robes, c'est à dire pour les vestes, tops, manteaux ... mais aussi pour les robes en location, car utilisées pour différentes occasions et morphologies.

ATTENTION CE SERVICE N'EST PLUS DISPONIBLE EN NOVEMBRE ET DECEMBRE 2017 AU VUE DE LA FERMETURE DEFINITIVE AU 31.12.2017

Article 12 : Le shopping service

Service gratuit pour conseiller des compléments vestimentaires à une tenue. 

Tout service est proposé sans garantie quant aux délais. La date limite de mise à disposition varie suivant la complexité. Elle est fixée, au jour du paiement ou de la demande à + 30 jours (hors ajustement).

ATTENTION CE SERVICE N'EST PLUS DISPONIBLE EN NOVEMBRE ET DECEMBRE 2017 AU VUE DE LA FERMETURE DEFINITIVE AU 31.12.2017

Article 13 : Service après-vente

Pour toute réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 10h à 16h au service SAV de la société DRESSTORE

SAV DISPONIBLE JUSQU'AU 31.12.2017

Politique de confidentialité

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.


Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

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  • Code postal
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  • Description physique (mensurations)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.


Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d'opinion

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Forum ou aire de discussion
  • Commentaires
  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

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  • Pages visitées et requêtes

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  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

  • Profil de consommation
  • Partenariat
  • Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.


Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez : 

Code postal : 24 DOMAINE DE BAYSSAC, BEYCHAC 33750
Courriel : VIRGINIEROSSIGNOL@DRESSTORE.FR
Téléphone : 07.68.80.30.18
Section du site web : www.dresstore.fr/


Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Code postal : 24 DOMAINE DE BAYSSAC, BEYCHAC 33750
Courriel : VIRGINIEROSSIGNOL@DRESSTORE.FR
Téléphone : 07.68.80.30.18
Section du site web : www.dresstore.fr/


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  • Gestion des accès - personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Label

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

  • www.cnil.fr

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives : 
FRANCAISE

Mise à jour : 16/11/2017